CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Informations sur le vendeur
Ce site est géré par Lycnos di Fois Alessandro, dont le siège social est situé Via Don Mosetto 59, 10015 Ivrea (TO), Italie. Les coordonnées de contact sont les suivantes :
- Numéro de TVA : 12208440011
- Code fiscal : FSOLSN59M29B354H
- Courriel : lycnos@gmail.com
- Téléphone/Appel : +39 377 1492307
2. Produits proposés
Le site propose à la vente :
- Livres : à la fois en format numérique (eBook) et en format papier.
- Produits musicaux : titres et albums en format numérique et, le cas échéant, sur support physique.
- Cours et cours vidéo : matériel de formation accessible en ligne.
- Consultations en ligne : sessions personnalisées sur des sujets liés à l'audio et à la musique.
- Gadgets : articles promotionnels et accessoires connexes.
3. Procédure d'achat
Pour effectuer un achat, l'utilisateur doit
1. Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les au panier.
2. Saisissez les données personnelles et de facturation requises.
3. Vérifier la commande, y compris les coûts et les conditions de livraison.
4. Effectuez le paiement en utilisant les méthodes disponibles.
5. Recevoir une confirmation de commande par e-mail avec les détails de votre achat.
4. Modalités de paiement
Les modes de paiement suivants sont acceptés :
- PayPal : pour des paiements rapides et sûrs.
- Cartes de crédit : principaux circuits internationaux.
5. Expédition et livraison
- Produits numériques : disponibles pour un téléchargement immédiat ou envoyés par e-mail après confirmation du paiement.
- Produits physiques : expédiés dans les 5 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. La livraison est généralement effectuée dans les 10 jours ouvrables, sauf retard du transporteur.
Les frais d'expédition et les éventuels frais de transaction sont calculés et affichés dans le panier au cours du processus d'achat.
6. Droit de rétractation et de retour
- Produits numériques : une fois téléchargés ou accessibles, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
- Produits physiques : le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception en retournant le produit dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour faire usage du droit de rétractation, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse lycnos@gmail.com.
7. Inscription au blog et à la lettre d'information
En contrepartie de l'achat gratuit de livres numériques ou de produits physiques à un prix fortement réduit, l'acheteur, en passant sa commande, accepte l'abonnement automatique au blog du site. www.alessandrofois.com.
Cette adhésion vous permet de recevoir des bulletins d'information périodiques contenant des mises à jour sur les nouveaux articles, des aperçus thématiques, des promotions réservées, des cadeaux et d'autres avantages.
Le traitement des données à caractère personnel à des fins d'information et de promotion a lieu conformément au règlement UE 2016/679 (GDPR) et sur la base de l'intérêt légitime du responsable du traitement, dans le cadre de l'offre économique soumise.
L'utilisateur peut se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque communication reçue.
Pour plus d'informations, veuillez consulter’Politique de confidentialité disponibles sur le site.
8. Garantie légale
Tous les produits physiques sont couverts par une garantie légale de conformité de 24 mois, conformément au décret législatif 206/2005 (Code de la consommation). En cas de défaut ou de non-conformité, le client a droit à la réparation ou au remplacement du produit sans frais supplémentaires.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au règlement européen 2016/679 (GDPR). Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez vous référer à la politique de confidentialité disponible sur le lien : Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par la loi italienne. En cas de litige, la juridiction compétente est celle d'Ivrea, sauf disposition légale contraire.
11. Modifications des conditions
Lycnos di Fois Alessandro se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives à partir de la date de publication sur le site et s'appliqueront aux commandes passées ultérieurement.
